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在游戏平台卖账号，客服说资料提供错误导致资金冻结，让我充值相同资金解冻
更新时间：2024-05-27 14:42:00
问题描述：
在游戏平台卖账号，客服说资料提供错误导致资金冻结，让我充值相同资金解冻
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李玉晴律师
服务地区：安徽-合肥
181-0051-7616
咨询我
这种情况基本上都是骗子。按照正规的程序如果被冻结了是需要提供相关证明，比如身份证等办理解冻手续的，而不是充值解冻。
2024.05.27 14:42:00
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合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥
199-5658-0315
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您好，您可以向其所在平台投诉。
2024.05.27 14:28:14
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平台法律顾问团队
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已帮助
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从法律角度看，客服称资料提供错误导致资金冻结，需要具体审查相关合同条款
和平
台规定。平台有权基于规定对资金进行处理，但必须合理合法，不能随意冻结用户资金。
2024.05.27 14:13:16
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互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1775296
人 · 响应时间
平均5分钟内
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拒绝充值可能导致资金持续冻结。具体后果取决于平台规定。若认为平台行为不合理，可咨询律师或相关机构。选择处理方式时，应权衡利弊，确保个人权益得到保障。
2024.05.27 14:14:29
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平台特邀律师
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已帮助
1825138
人 · 响应时间
平均3分钟内
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首先，核实客服提供的信息是否准确。其次，根据平台规定，提供正确的资料或证明以解冻资金。若平台处理不当，可投诉或寻求法律途径解决。
2024.05.27 14:15:53
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