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假如客人投诉房间没打扫，工作人员房态点了应该罚款吗
更新时间：2024-05-27 16:18:09
问题描述：
假如客人投诉房间没打扫，工作人员房态点了应该罚款吗
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
姜月律师
服务地区：浙江-杭州
182-6802-0357
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这个的话，你们单位是否有相关的规章制度？
2024.05.27 16:18:09
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房东没有罚款权，只有行政机关可实施罚款。依据《中华人民
共和
国行政处罚法》，逾期不履行处罚，行政机关可采取加罚、拍卖财物等措施。私自罚款可能违法，应慎重处理。
2024.05.27 10:44:44
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遇到客人投诉，应先调查了解情况，若属实可协商处理，如道歉、补偿等。若客人不满，可寻求行政机关介入，但不可私自罚款。
2024.05.27 10:46:01
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不可私自罚款。应先与客人沟通，了解具体情况，如确有过失，可道歉并协商补偿。若无法解决，可报请行政机关处理。
2024.05.27 10:46:44
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