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拼多多买家购买东西反映尺码大小不一样,买了两双平台给他部分退款没有退货
更新时间:2024-05-26 22:06:18
问题描述:
拼多多买家购买东西反映尺码大小不一样,买了两双平台给他部分退款没有退货
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
姜月律师
服务地区:浙江-杭州
182-6802-0357
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双方之间是如何约定的呢?
2024.05.26 22:06:18
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如果拼多多平台对买家的投诉处理不当,买家可以通过多种途径维权。首先,买家可以继续与商家沟通,并保留所有与商家的沟通记录作为证据。如果商家仍不配合,买家可以向拼多多平台提交投诉,并提供相关证据,要求平台介入处理。此外,买家还可以根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定,向消费者协会或有关部门投诉,维护自己的合法权益。
2024.05.25 21:10:37
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是的,拼多多平台应该对商家的违规行为进行监管。根据《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规,电商平台有责任对商家进行监管,确保他们遵守法律法规
和平
台规则。如果商家存在违规行为,平台应当及时采取相应措施,包括但不限于警告、罚款、下架商品、封禁账号等,以维护市场秩序和消费者权益。
2024.05.25 21:12:13
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平均4分钟内
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如果拼多多平台对买家的投诉不予理睬,买家可以采取以下措施:首先,尝试通过平台的官方客服渠道进行投诉,并坚持要求得到满意的解决方案。其次,可以向消费者协会或市场监管部门投诉,他们会对平台进行调查并可能给予相应的处罚。最后,如果损失较大,买家还可以考虑通过法律途径,如起诉商家或平台,来维护自己的权益。
2024.05.25 21:12:31
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