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我在拼多多买了2手平板,然后确实收货了有1年的时间没怎么用想要退货退款,商家不给退货退款
更新时间:2023-12-10 13:27:46
问题描述:
我在拼多多买了2手平板,然后确实收货了有1年的时间没怎么用想要退货退款,平板有出现自动关机重启,自动黑屏,播放声音也有问题,商家不给退货退款
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.12.10 13:27:36
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消费者权益保护法关于退款的相关规定如下:
1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 在没有国家规定和当事人约定的情况下,消费者自收到商品之日起七日内有权退货。七日后若符合法定解除
合同
条件,消费者可及时退货;若不符合,则可要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 根据最新的消费者权益保护法规,故意拖延退款的行为将承担
民事责任
。同时,其他相关法规对处罚机关和方式有明确规定的,将依照这些法律、法规执行。
2023.12.10 13:27:37
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2023.12.10 13:27:46
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