拼多多官方同意我[全额退款，客服硬要我退货，他没仔细看就说已找相关人员处理，让我退货，还说要告我

更新时间：2024-05-27 09:18:50

问题描述：

拼多多官方同意我[全额退款，自行处理]我点了，客服硬要我退货，给他解释，他没仔细看就说已找相关人员处理，让我退货，又给他解释了，他看了之后阴阳怪气我喜欢占小便宜、不要脸，我气不过，发到网上去了，网友说我占便宜，还说要告我

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2024.05.27 09:18:50

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上午好，这个情况是可以起诉对方啊

2024.05.26 10:12:40

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如果拼多多客服态度恶劣并对你进行不当言论，你可以首先尝试保持冷静并记录下对话的详细情况，包括时间、客服的姓名或编号以及具体的言论内容。然后，你可以向拼多多的上级管理部门或投诉渠道进行投诉，说明情况并要求处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权对经营者的服务态度和言论进行投诉和监督。如果问题无法得到妥善解决，你还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

2024.05.25 20:04:32

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将此事发到网上是你的个人权利，但需要注意言论的真实性和合法性。只要你所发布的内容属实，没有侵犯他人的权益或违反法律规定，那么你就不需要承担法律责任。然而，如果网友认为你的言论侵犯了他们的权益或违反了法律规定，并对你提起诉讼，你可能需要承担相应的法律责任。因此，在发布言论时，请务必谨慎并遵守相关法律法规。

2024.05.25 20:05:21

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若拼多多客服坚持要求你退货，但你已按照平台规定选择了全额退款并自行处理，你应再次明确告知客服你的选择是基于平台规定进行的。同时，你可以要求客服提供必须退货的明确规定或条款。如果客服无法提供或仍坚持要求退货，你可以考虑向平台投诉或联系消费者保护机构寻求帮助。

2024.05.25 20:06:12

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