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在直播买的课程，商家以欢看30分钟为由，只协商退100元|′
更新时间：2024-05-27 14:02:26
问题描述：
在直播买的课程，商家以欢看30分钟为由，只协商退100元|′
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
朱家涛律师
服务地区：河南-洛阳
186-1732-8812
咨询我
您好，在直播购买课程时，商家提出以只观看30分钟为由，仅同意退还100元的做法可能存在一些问题。根据相关消费者权益保护法律，您可能有权享有更多的退款权利。以下是一些建议：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或服务时，享有退款、换货等权利。商家不能仅仅以观看时间短暂为由，剥夺消费者的合理退款权益。
您可以与商家协商，说明您对课程内容不满意的原因，并要求合理的退款。商家应该根据实际情况，考虑您的投诉并给予合理的解决方案。
如果商家无理拒绝退款或解决方案不合理，您可以考虑通过消费者协会或相关监管部门投诉，维护自己的权益。
如若需要，在处理消费纠纷时，您还可以咨询法律援助机构的意见，以了解更多针对该情况的法律建议。
总的来说，作为消费者，您应该对合理的服务和产品质量有权要求，并维护自己的合法权益。希望您能够通过协商或法律途径解决这一问题。
2024.05.27 14:02:26
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