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但是他一开始写的质量就不好,于是甲申请退款,但是商家拒不退款,这种情况怎么处理呢
更新时间:2024-05-24 22:52:53
问题描述:
您好,如果甲在淘宝花2500元购买论文,但是他一开始写的质量就不好,于是甲申请退款,但是商家拒不退款,这种情况怎么处理呢
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孟振东律师
服务地区:内蒙古-呼和浩特
134-0481-1911
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这种情况,应当以合同为前提,约定明确条件。未达条件可以要求修改,不予修改的可以要求退费。
2024.05.24 22:52:53
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您好,如果商家拒绝退款,您可以选择多种途径解决争议。根据《淘宝平台服务协议》,您可以选择与卖家协商、淘宝平台调处、消费者协会调解等方式。及时处理有助于保障您的权益,避免造成经济损失。
2024.05.24 22:02:55
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遇退款遭拒,可多渠道维权。1. 与卖家协商,寻求和解。2. 申请淘宝平台介入,利用其争议调处服务。3. 向消费者协会或行政部门投诉,寻求公权力支持。4. 根据仲裁协议提请仲裁或起诉至法院。
2024.05.24 22:04:30
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针对您的情况,常见的处理方式有协商、淘宝平台调处和投诉。您可以先尝试与卖家协商,若不成再申请淘宝平台介入。如问题仍未解决,可向消费者协会或行政部门投诉,寻求进一步帮助。
2024.05.24 22:04:52
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