我在超市买花了4.8元，买了一包零食，但里面有一块棉花，这个要怎么解决？

更新时间：2024-05-23 09:23:04

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我在超市买花了4.8元，买了一包零食，但里面有一块棉花，这个要怎么解决？

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这种情况，你可以先跟超市沟通一下，看看他们怎么处理。你可以要求退货退款，或者换货。

根据《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

所以，如果超市不愿意解决问题，你可以向消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。同时，你也可以向食品药品监督管理部门举报，让他们对超市进行检查，确保其他消费者的食品安全。

2024.05.22 22:40:58

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徐婕律师
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你好，可以要求退款和赔偿的

2024.05.23 09:23:04

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发现商品问题可依法维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如商家提供商品有欺诈行为，消费者可要求增加赔偿，金额为购买价款的三倍。如不及时处理，可能无法获得应有赔偿。

2024.05.22 21:47:17

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可依法维权。先与商家协商，协商不成可投诉举报或起诉。协商时注意保留证据；投诉时需说明情况并提供证据；起诉前需收集相关证据，并咨询专业律师。

2024.05.22 21:48:24

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遇到商品问题，可先与商家协商，或向消费者权益协会求助，也可投诉至工商或食品药品监督部门，最后可通过法院起诉解决。选择时需考虑处理效率、成本及自身情况。

2024.05.22 21:48:40

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