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昨天点的外卖,问了几次商家都说尽快送到,到了今天也就是第二天还没送到。这种能要求他赔付吗
更新时间:2024-05-22 11:24:25
问题描述:
昨天点的外卖,问了几次商家都说尽快送到,到了今天也就是第二天还没送到。这种能要求他赔付吗
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可以要求赔付。根据《消费者权益保障法》,商家欺诈或明知服务缺陷仍提供,需赔偿消费者损失,包括价款三倍或五百元。如外卖未按时送达,属于服务缺陷,可要求相应赔偿。
2024.05.22 11:22:20
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可以要求赔付。操作如下:1.保留订单及沟通记录作为证据;2.先与商家协商,提出合理赔偿要求;3.如协商无果,向消费者协会或工商部门投诉;4.寻求法律援助,起诉商家。
2024.05.22 11:23:01
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可以要求赔付或投诉处理。首先尝试与商家协商,要求合理赔偿;如商家不配合,可拨打12315或向工商部门投诉,保护自身权益。
2024.05.22 11:24:25
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