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优酷自动扣费
更新时间:2024-05-19 12:44:28
问题描述:
优酷自动扣费
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张仁山律师
服务地区:甘肃-白银
136-8943-1869
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优酷自动扣费。你好,怎么了
2024.05.19 12:44:28
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优酷自动扣费是否合法,关键在于是否事先取得用户同意。根据消费者权益保护法,经营者应明确告知消费者扣费事项并取得其同意。若优酷未明确告知或未经同意自动扣费,则可能违法。
2024.05.19 11:15:14
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为避免优酷自动扣费,可在购买会员时选择不勾选自动续费选项。若已勾选,可在扣费前联系客服取消或关闭自动续费功能。
2024.05.19 11:16:43
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若认为优酷自动扣费不合理,可首先尝试联系优酷客服进行协商退款。若协商无果,可收集相关证据,向消费者权益保护机构投诉或提起诉讼。
2024.05.19 11:17:17
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