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汽车修理厂大修发动机,未更换新配件直接使用原车旧件,但是收了新配件的钱。客服发现后如何维权!
更新时间:2024-05-19 15:16:18
问题描述:
汽车修理厂大修发动机,未更换新配件直接使用原车旧件,但是收了新配件的钱。客服发现后如何维权!
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李永会律师
服务地区:新疆-乌鲁木齐
180-9968-3821
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保留所有与修理相关的发票、收据和维修记录。
- 拍摄发动机和相关部件的照片,以证明旧件仍在使用。
- 如果可能,获取修理厂的监控录像或员工证词作为额外证据。
2024.05.19 15:16:18
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汽车修理厂未更换新配件却收费,涉嫌欺诈。根据《中华人民
共和
国家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,修理者应当免费修理并更换材料。如未处理,可能导致消费者权益受损,可通过法律途径维权。
2024.05.18 21:30:50
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汽车修理厂欺诈,先协商,协商不成可投诉或起诉。具体操作:1.收集证据,如维修记录、收费单据;2.与修理厂协商,要求退款或换新件;3.协商不成,向消费者协会或市场监管部门投诉;4.如问题仍未解决,可提起民事诉讼,要求赔偿损失。
2024.05.18 21:32:03
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对汽车修理厂欺诈行为,可协商退款或更换新配件。如协商不成,可向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择处理方式时,需考虑证据充分性、维权成本及效率。
2024.05.18 21:32:58
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