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网上买鞋不合适,第二天就退了,商家以鞋底磨损为由,拒绝退款
更新时间:2024-05-17 17:35:56
问题描述:
网上买鞋不合适,第二天就退了,商家以鞋底磨损为由,拒绝退款
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商家拒绝退货退款,您是有权维权的。根据《中华人民
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2024.05.17 17:34:08
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除了退货,您还可以要求商家进行更换或修理。如果商家拒绝履行这些义务,您可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径解决纠纷。在维权过程中,建议您保留好购物凭证和与商家的沟通记录。
2024.05.17 17:35:25
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如果商家一直拒绝处理,您可以先尝试与商家进行进一步的沟通协商。如果协商无果,您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉,请求他们介入调解。同时,您也可以保留好相关证据,考虑通过法律途径解决纠纷,例如向法院提起诉讼。
2024.05.17 17:35:56
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