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孩子12岁了,在家长不不知情的情况下两年前在王者荣耀充值了五千多,这种情况可以退费吗
更新时间:2024-05-17 18:32:51
问题描述:
孩子12岁了,在家长不不知情的情况下两年前在王者荣耀充值了五千多,这种情况可以退费吗
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吴丁亚律师
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你好,如果能证明是未成年人充值可以要求返还,协商不成可到法院起诉解决。
2024.05.17 18:32:51
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可以申请退费,但需视情况而定。根据《民法典》规定,八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人,如果充值金额与其年龄、智力不相适应,可以要求退还。如不及时处理,可能影响退费成功率。
2024.05.17 16:39:30
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可以申请退费。需收集相关证据,如充值记录、孩子年龄证明等,先尝试与游戏公司协商;协商不成可向消协投诉或起诉,要求退还不当得利。注意保留好证据,以便后续处理。
2024.05.17 16:41:14
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针对此类情况,常见的处理方式包括与游戏平台协商退费、向消费者协会投诉或提起诉讼。建议首先尝试与游戏平台沟通,若无法解决问题,再考虑其他途径,选择最适合自身情况的处理方式。
2024.05.17 16:41:48
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