从网上买的衣服没有吊牌，商家还给我发错货了，只给退货退款

更新时间：2024-05-17 11:04:47

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如果您从网上购买的衣服没有吊牌且商家发错货，首先请确保拍图片或录视频作为证据。根据《消费者权益保护法》第24条，商家应确保销售的商品符合质量要求，发错货属违约行为。您可要求商家换货或退货退款。若商家拒绝换货，您可申请售后处理，甚至要求平台客服介入，以保障您的合法权益。

2024.05.17 11:02:55

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从法律角度看，商家发错货并拒绝换货的行为违反了《消费者权益保护法》。您有权要求商家承担违约责任，包括换货、退货退款等。如商家不配合，您可以向平台投诉或申请售后处理，必要时还可以寻求法律途径解决。

2024.05.17 11:04:39

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除了退货退款，您还可以选择要求商家换货或修理。具体操作上，您需要向商家提供发错货的证据，并明确表达您的换货或修理意愿。若商家拒绝配合，您可以向平台投诉或申请售后处理。

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