我用圆通快递寄一个二胡，邮递过程中有任何损坏他们不负责，这合理吗？

更新时间：2024-05-17 14:58:54

问题描述：

我用圆通快递寄一个二胡，但是快递员打电话跟我说，邮递过程中有任何损坏他们不负责，让我同意才给我寄出去，这合理吗？

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刘江律师
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这肯定不合理啊！快递公司有义务保证包裹在运输过程中的安全，如果快递员在寄件时就声明不负责损坏，那这不是在推卸责任吗？

根据《快递暂行条例》的规定，快递公司应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。但是，快递公司能够证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

所以，如果你的二胡在运输过程中损坏了，你可以要求快递公司承担赔偿责任。但是，你需要注意保留好相关的证据，比如快递单号、包裹照片、损坏的二胡照片等，以便在需要时能够证明货物的损坏情况。

如果快递公司拒绝承担赔偿责任，你可以向邮政管理部门投诉，或者向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

另外，为了避免不必要的麻烦，你在寄快递时可以选择保价服务，这样即使货物在运输过程中损坏了，你也可以获得相应的赔偿。同时，你也可以在包裹上注明“易碎物品，轻拿轻放”等字样，提醒快递员注意保护货物。

希望我的建议对你有所帮助！如果你还有其他问题，可以随时问我。

2024.05.17 10:33:52

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陈龙桥律师
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易损物品应当以双方达成的特别约定为准

2024.05.17 13:20:50

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徐婕律师
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你好，可以申请保价要求赔偿的

2024.05.17 14:58:54

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江杰律师
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不合理，可以找快递公司赔偿

2024.05.17 09:46:09

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周咏洁律师
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你好可以通过民法典解决

2024.05.17 10:03:47

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不合理。快递公司有责任保证邮寄物品的安全，不能单方面免除自身责任。依据《快递市场管理办法》，快递公司应建立并严格执行收寄验视制度，确保物品安全送达。如物品损坏，可及时与快递公司协商处理，维护自身权益。

2024.05.17 08:40:24

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不合理。处理方式：1. 与快递员沟通了解情况，要求其给出合理解释。2. 若快递员态度强硬，可向快递公司客服反映，寻求解决方案。3. 若快递公司未能解决问题，可向国家邮政局或相关监管部门投诉，维护自身合法权益。

2024.05.17 08:41:50

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您可以选择拒绝并投诉。先与快递员沟通，若无法解决可向快递公司或邮政管理部门投诉，要求保障自身权益。同时，保存好相关证据，以便后续维权。

2024.05.17 08:42:22

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