我圆通快递，快递员打电话跟我说必须让我同意快递有损毁快递员一概不负责，这合理吗？

更新时间：2024-05-17 14:59:01

问题描述：

我圆通快递，邮寄一个二胡，快递员打电话跟我说必须让我同意快递有损毁快递员一概不负责，他才会给我寄出去，这合理吗？

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刘江律师
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这肯定不合理啊！快递公司有义务保证包裹在运输过程中的安全，如果快递员在寄件时就声明不负责损坏，那这不是在推卸责任吗？

根据《快递暂行条例》的规定，快递公司应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。但是，快递公司能够证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

所以，如果你的二胡在运输过程中损坏了，你可以要求快递公司承担赔偿责任。但是，你需要注意保留好相关的证据，比如快递单号、包裹照片、损坏的二胡照片等，以便在需要时能够证明货物的损坏情况。

如果快递公司拒绝承担赔偿责任，你可以向邮政管理部门投诉，或者向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

另外，为了避免不必要的麻烦，你在寄快递时可以选择保价服务，这样即使货物在运输过程中损坏了，你也可以获得相应的赔偿。同时，你也可以在包裹上注明“易碎物品，轻拿轻放”等字样，提醒快递员注意保护货物。

希望我的建议对你有所帮助！如果你还有其他问题，可以随时问我。

2024.05.17 10:34:17

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陈龙桥律师
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易损物品应当以双方达成的特别约定为准

2024.05.17 13:21:05

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徐婕律师
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你好，可以申请保价要求赔偿的

2024.05.17 14:59:01

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不合理，快递员不能免除自身责任。根据《消费者权益保护法》，经营者需承担商品和服务中的责任，快递破损应赔偿。如不及时处理，可能导致权益受损。

2024.05.17 08:39:01

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您可以选择向邮政局举报或拨打12305投诉。根据实际情况，选择最便捷高效的处理方式。

2024.05.17 08:40:44

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不合理。如快递破损，可要求赔偿，向邮政局举报或拨打12305投诉电话，同时保留相关证据以便维权。

2024.05.17 08:41:11

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