商家拒绝退款，官方客服也不管

更新时间：2024-05-15 13:41:49

问题描述：

商家拒绝退款，官方客服也不管

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

张魏律师
服务地区：浙江-宁波 157-2681-2086

咨询我

具体什么情况呢，您可以详细说一下，便于为您分析

2024.05.15 13:41:49

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助63635 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

商家拒绝退款时，您可以通过以下途径维权：首先，尝试与商家协商和解，明确退款要求。若协商无果，可以向消费者协会或相关调解组织申请调解。同时，您还可以向有关行政部门投诉，说明具体情况并要求处理。若双方之间有仲裁协议，也可提请仲裁机构仲裁。最后，若以上方式均无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼。在此过程中，请确保保存好相关证据，如购物凭证、聊天记录等，以便维权时使用。

2024.05.15 12:42:56

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助748273 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

若官方客服未对商家拒绝退款的问题进行有效处理，您仍有多种途径解决。首先，您可以向更高级别的客服或管理层反映问题，寻求进一步协助。其次，可以向消费者协会或相关调解组织申请调解，他们具备专业性和权威性，能够协助您解决纠纷。最后，若问题仍未得到解决，您还可以考虑向有关行政部门投诉或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

2024.05.15 12:43:52

点赞
找法网咨询顾问
已帮助723169 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

在投诉商家拒绝退款时，您需要准备以下材料：购货时的发票或售货凭证，以证明购买事实；文字材料，详细注明购货或接受服务的日期、项目，以及投诉人和被投诉人的相关信息；受损害的事实，包括商品名称、型号、数量、价格等；若有与商家的交涉记录，也应一并提交。同时，确保所有材料书写清晰，内容真实完整。

2024.05.15 12:44:40

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

商家纠纷对方拒绝退款怎么办

商家纠纷对方拒绝退款怎么办

商家迟迟不退款给我呀客服

申请退款后你需要联系卖家一般都是7到30天内退款法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些

拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

货退回去了，商家不退款，客服也不管怎么办

消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

投诉商家也没用，商家也不给退

可以向平台投诉，也可以向消费者协会投诉，还可以进行诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家不理人拒绝退款

根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物有问题，商家不回复不退款，平台客服也不处理

投诉商家不退款在消费者协会投诉，具体投诉方法如下： 1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等； 2、网购发生交易纠纷也可

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物有问题，商家不回复不退款，平台客服也不处理

投诉商家不退款在消费者协会投诉，具体投诉方法如下： 1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等； 2、网购发生交易纠纷也可

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

和商家协商，商家拒绝退款

违约了一定要退的，你收到货了？

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

商家跑路不给退款客服不管

卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欺骗消费者法律条款

如果商家欺骗消费者，消费者可以通过以下途径维权：首先，收集证据，包括购买凭证、宣传资料等；其次，向商家提出索赔要求；如果商家拒绝赔偿，可以向消费者协会或市场监督

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

假如在外卖平台上买槟郎可以索赔吗？

你可以向其网站平台投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我想投诉医院如何投诉才能有效

向当地卫生部门投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

买一辆银行抵押的车，开几天。你可以报警

您好，及时报警，根据具体情况和材料确定解决方案

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚买的二手车在回来的时候坏了

是从个人手里买的还是售车平台买卖的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

闲鱼上买东西，对方没有发货，诱导我确认收货后把我拉黑了，我该怎么起诉对方？

建议起诉处理。操作如下：1. 收集证据，如聊天记录、支付凭证；2. 撰写起诉状，明确诉求；3. 向法院递交起诉状及证据；4. 等待法院受理，按程序参与庭审。确保

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在抖音买的东西菜鸟上显示拼多多这属于欺骗消费者吗

常见的处理方式包括与卖家协商、联系平台客服投诉或拨打12315投诉。您应根据情况选择合适的处理方式，如卖家态度良好可先协商，否则可寻求平台或行政部门帮助。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买玩具零件缺少，却不退款

若商家只愿换货而消费者想退款，消费者可坚持要求退款。首先尝试友好协商，说明退款理由。协商无果时，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条向消协投诉或提

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

杨梦蝶律师

近期帮助 432 人

二婚夫妻婚后买的房子，女方要求写他女儿的名字，数年后女方要求离婚房产怎么算？

5分钟前

俞超强律师

近期帮助 5806 人

我想要回那600块钱

13分钟前

黄龙泉律师

近期帮助 16294 人

是这样的，现在我不想继续等了，跟代拍协商退款，代拍迟迟不退钱，怎么去追回自己的付款

14分钟前

黄龙泉律师

近期帮助 16294 人

我专升本成功之后，这个暑假我上班然后公司要给我交社保，这个会不会影响我本科毕业之后考公或者考编

14分钟前

黄龙泉律师

近期帮助 16294 人

我是公司正式工，为什么个税app里面会有劳务公司的发放记录

15分钟前

黄龙泉律师

近期帮助 16294 人

预约专车，专车司机把我的行李箱弄丢了，财物损失共计4.3万元，如何索赔

16分钟前

赵建华律师

近期帮助 1121 人

因租房时房东未告知邻居cai房盖新房、建房太吵！每怎么能退房租费，和压金？

16分钟前

黄龙泉律师

近期帮助 16294 人

举报在国内做诈骗对象是国外人可以吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟