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你好我是两年前买的,之前出现了过敏,但是没怀疑过,现在过售后了商家不给处理
更新时间:2024-05-13 21:52:38
问题描述:
你好我是两年前买的,之前出现了过敏,但是没怀疑过,因为平时也化妆嘛以为是其他的,后面就医后没用过水乳那些了,最近拿出来用才发现! 现在过售后了商家不给处理
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
周清智律师
服务地区:四川-成都
134-0841-2645
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您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
2024.05.13 21:52:38
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您在使用两年前购买的护肤品后过敏,虽然已过售后期限,但根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十条,您仍有权要求销售者赔偿。您可以通过拨打消费者协会电话进行举报,并要求销售者承担相应的赔偿责任。如果销售者拒绝处理,您还可以考虑通过法律途径解决纠纷,保护自己的合法权益。
2024.05.13 21:16:11
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如果网络平台无法提供销售者的真实信息,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您有权直接向网络平台的经营者要求赔偿。网络平台有责任对销售者的信息进行审核和管理,以确保消费者的权益得到保障。
2024.05.13 21:16:38
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除了要求赔偿,您还可以采取以下法律措施来维权:首先,保留好购买凭证和过敏证据,这是维权的关键;其次,向当地的消费者协会或市场监管部门投诉举报;最后,如果双方无法协商解决,您可以考虑通过诉讼途径解决纠纷,让法院来裁决双方的权益和责任。
2024.05.13 21:17:29
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