有没有质量问题,今天去退卡时候工作人员就说赠品水杯已经拆模影响二次销售了,是否合法,我该怎么维权

更新时间:2024-05-14 09:23:06
问题描述:
一个月前在青岛盈科旅游办了旅游卡3600元,赠品有旅游鞋,红酒,富氢水杯。办卡时工作人员说水杯给拆开看看有没有质量问题,拆开看了没问题就给我了。办完卡回家总感觉不合适就想退卡,工作人员老说领导不在就拖到今天了,今天去退卡时候工作人员就说赠品水杯已经拆模影响二次销售了,要扣水杯800元钱,请问店家是否合法,我该怎么维权
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  • 牛振平律师
    服务地区:山东-青岛 138-5426-2713
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    你好,有没有与店家进行协商,协商不成可以进行向有关部门进行举报。
    2024.05.14 09:23:06
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1279343 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    店家行为可能不合法,可协商或投诉维权。

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权进行协商、调解、投诉等途径解决消费纠纷。店家以拆模影响二次销售为由扣钱可能违反法律规定,您可以先尝试与店家协商,若协商无果,可向消费者协会投诉或选择其他法律途径维权。
    2024.05.13 19:33:33
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1387908 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    店家行为可能违法,建议多维权。

    维权操作:1. 与店家协商退卡事宜,要求合理解决。2. 联系消费者协会,寻求专业调解帮助。3. 向相关行政部门投诉,反映问题并寻求解决方案。4. 根据仲裁协议,提请仲裁机构介入处理。5. 必要时,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
    2024.05.13 19:34:08
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助470348 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    可协商、调解、投诉、仲裁或诉讼处理。

    面对退卡纠纷,您可以选择与店家协商和解,或请求消费者协会调解,也可以向行政部门投诉。若协商调解无果,还可根据仲裁协议提请仲裁,或直接向人民法院提起诉讼。具体方式需根据实际情况选择。
    2024.05.13 19:35:30
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