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消费者购买的商品存在误差,找经营者退换,或者拒收,需要出运费吗?
更新时间:2024-05-13 12:01:08
问题描述:
消费者购买的商品存在误差,找经营者退换,或者拒收,需要出运费吗?
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消费者购买的商品存在误差,如果是商品质量问题,运费应由卖家承担。依据《消费者权益保护法》规定,商品不符合质量要求时,消费者有权要求退货,且经营者应承担运输等必要费用。如不及时处理,可能导致消费者权益受损。
2024.05.13 11:58:39
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消费者遇到商品误差,可要求经营者退换或拒收。选择时应考虑误差性质、双方协商情况等因素。若误差属质量问题,可依法要求卖家承担运费;若双方有约定,则按约定处理。
2024.05.13 12:00:05
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商品存在误差,消费者可拒收或退换。具体操作:1. 若误差属质量问题,直接联系卖家退换,运费由卖家承担;2. 若双方有约定,按约定流程操作;3. 若误差轻微,可与卖家协商部分退款等解决方案。
2024.05.13 12:01:08
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