我有一个顾客找我看了配量表他明明知道包装上面没有生产许可证然后让我赔偿他六倍还说要起诉我

更新时间：2024-05-12 14:23:21

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你好我是干微商的我有一个顾客找我看了配量表他明明知道包装上面没有生产许可证没有生产厂家他还二次购买然后让我赔偿他六倍还说要起诉我

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面对顾客坚持要求赔偿六倍的情况，您首先应当保持冷静，不要轻易做出承诺。根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，产品责任赔偿通常是根据实际损失来确定的，而非顾客单方面提出的倍数要求。您可以向顾客解释这一点，并建议通过商业仲裁或民事诉讼途径来解决纠纷。同时，确保保存好所有与交易相关的证据，以便在需要时能够证明自己的立场。

2024.05.12 14:21:11

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面对顾客的起诉威胁，您不必恐慌。首先，确保保存好所有交易记录、对话记录等作为证据。其次，如果顾客坚持起诉，您可以通过法律途径应对，包括聘请律师代理案件或自行准备相关证据材料。在整个过程中，保持冷静和理性，遵循法律程序，尊重法院的判决。

2024.05.12 14:22:41

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为预防此类纠纷，建议您在销售产品时严格遵守相关法律法规，确保产品包装上注明生产许可证和生产厂家等信息。同时，在销售过程中与顾客保持良好沟通，明确告知产品相关信息，避免产生误解。此外，建立健全的售后服务体系，对顾客提出的问题及时回应和处理，也有助于减少纠纷的发生。

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