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我买了个羽绒服,我申请了仅退款,结果她都退给我了,她现在想给我要回去,我感觉我没错啊
更新时间:2024-05-12 15:05:14
问题描述:
我买了个羽绒服,有点脏我联系了一下客服,她让我申请补10远元,我申请了仅退款,结果她都退给我了,她现在想给我要回去,她说我俩都有错,我感觉我没错啊,她告诉我怎么申请,我就怎么申的
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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合肥中盾所律师
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2024.05.12 15:05:14
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根据合同约定处理退款,协商不成可起诉。
您购买羽绒服并申请退款,需依据双方合同约定。如客服指导操作退款后反悔,可先尝试协商解决。协商不成时,可依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》向工商部门投诉,或向法院起诉,维护自身权益。
2024.05.12 14:16:38
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处理方式包括协商、投诉或起诉。
针对您的退款纠纷,可先尝试与卖家协商解决。若协商无果,可根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》向工商部门投诉。若问题仍未解决,可向法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。
2024.05.12 14:17:42
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协商不成,可投诉或起诉。
针对您的退款问题,首先建议与卖家协商。如协商不成,可考虑以下步骤:1. 收集证据,如聊天记录、退款记录等。2. 向工商部门投诉,并附上相关证据。3. 若投诉无果,可向法院起诉,通过法律程序解决纠纷。在整个过程中,保持沟通并保留好相关证据是关键。
2024.05.12 14:19:12
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