在淘宝买东西，商家给我发了空包。

更新时间：2024-05-11 10:06:31

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在淘宝买东西，商家给我发了空包。

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谭慧仪律师
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你好，您可以与卖家联系，说明您收到的包裹是空的或者与您购买的商品不符，并要求退款或重新发货；如果与卖家协商无果，您可以申请售后处理；如果售后处理也无法解决问题，您可以向淘宝平台投诉商家。商家被投诉发空包裹或虚假发货等行为，如果涉及到的金额较大或者情节严重，可能会面临法律责任。

2024.05.11 10:06:31

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隆仁律师
服务地区：广东-广州 136-5077-8715

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你好，建议买家保留与卖家沟通的证据,例如聊天记录和留言截图。

2024.05.10 16:43:42

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天习律所律师
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你好，这是可以帮助你，民事纠纷可以起诉法院

2024.05.10 21:49:18

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广东少忧律师
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可以跟商家协商退款，或向平台申请投诉

2024.05.10 16:46:57

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揭志文律师
服务地区：广东-广州 138-0294-5703

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淘宝买东西，商家给我发了空包可以投诉

2024.05.10 17:03:37

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柳皓瀚律师
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你好，可以向淘宝客服进行投诉。

2024.05.10 16:45:24

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广东天习律师
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你好！可以向平台申诉的的

2024.05.10 17:12:13

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如果商家发了空包，您首先可以尝试与商家协商和解。您可以通过淘宝平台的聊天工具或电话等方式与商家联系，明确提出问题并表达您的不满和诉求。在协商过程中，您可以要求商家补发商品或给予相应的赔偿。同时，保留好与商家的沟通记录，以备后续维权使用。如果商家拒绝协商或未能解决问题，您可以考虑其他维权途径。

2024.05.10 16:10:12

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商家发空包的行为可能涉嫌欺诈，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。消费者在购买商品时，其合法权益应得到保护。商家应提供符合约定的商品，如果故意发空包，则属于不履行合同义务的行为，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。

2024.05.10 16:10:50

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除了协商和解，您还可以向淘宝平台投诉商家发空包的行为，要求平台介入处理。同时，您也可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求其帮助和支持。此外，如果您与商家之间签订了仲裁协议，还可以提请仲裁机构进行仲裁。如果以上途径均无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼。

2024.05.10 16:11:35

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