我在店里买了一个行李箱，当时带去了广州，然后断掉了，当时我气头上，就把拉杆丢了，店家说少件不给赔偿

更新时间：2024-05-10 09:33:09

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我在店里买了一个行李箱，当时带去了广州，忽然那个拉杆不能放下去，然后断掉了，当时我气头上，就把拉杆丢了，现在找店家，店家说少件不给赔偿

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陈龙桥律师
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协商解决不成的，可以市场监督管理局投诉

2024.05.09 20:29:11

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徐婕律师
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你好，建议协商补偿处理吧，有证据吗

2024.05.10 09:33:09

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如果商家拒绝协商，你可以通过拍照、录像等方式保留行李箱损坏的证据，并保存购买时的发票、保修单等相关文件。同时，可以寻求其他消费者的证词或向消费者协会投诉，以收集更多支持你的证据。准备好这些证据后，你可以考虑向当地法院提起诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。

2024.05.09 18:56:00

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如果选择向法院提起诉讼，首先要确保收集到充足的证据，并准备好相关文件。接着，需要向有管辖权的法院递交起诉状，并按照法院的要求缴纳诉讼费用。在诉讼过程中，要遵循法庭规则，按时参加庭审，并充分展示你的证据和诉求。最终，法院会根据法律规定和证据情况作出判决，确定商家的赔偿责任。

2024.05.09 18:56:59

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如果商家同意赔偿，但只愿意提供部分赔偿，你可以再次与商家协商，明确表达你的诉求，并阐述你的理由和依据。如果协商无果，你可以考虑向当地消费者协会或相关监管部门投诉，寻求更多支持和帮助。最终，如果商家仍然不愿意提供全额赔偿，你可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

2024.05.09 18:57:28

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