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就是包装损坏，商家给我赔偿，但快递员打电话来说要退货
更新时间：2024-05-09 14:54:54
问题描述：
就是包装损坏，商家给我赔偿，但快递员打电话来说要退货
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张仁山律师
服务地区：甘肃-白银
136-8943-1869
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就是包装损坏，商家给我赔偿，但快递员打电话来说要退货
2024.05.09 13:45:29
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安治国律师
服务地区：甘肃-兰州
173-6169-1477
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您好！先根据自身如果你要退款就把货退回去。
2024.05.09 14:54:54
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如果商家已经同意赔偿，是否需要退货取决于你们之间的协商。如果商家要求退货以便进行后续处理或退换货物，那么你可能需要按照商家要求退货。但如果商家只是提供赔偿而不要求退货，则你可以选择不退货。在任何情况下，建议保留与商家的沟通记录和商品损坏的证据，以备不时之需。
2024.05.09 13:01:16
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如果快递员在送货时造成商品损坏，你可以向快递公司索赔。首先，你应该在收到货物时仔细检查商品是否损坏，并拍照留存证据。然后，你可以联系快递员和快递公司客服，说明情况并要求索赔。如果快递公司拒绝索赔或处理不当，你可以向当地邮政管理部门投诉，或者选择向法院提起诉讼。
2024.05.09 13:02:34
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如果商家拒绝赔偿，你可以先尝试与商家进行多次沟通协商，说明商品损坏的情况和损失，提出合理的赔偿要求。如果协商无果，你可以向当地消费者协会或相关行政部门投诉，并提供商品损坏的证据和购买记录。在必要时，你还可以选择向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
2024.05.09 13:03:12
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