在二手平台，买了双鞋，卖家说是真货，结果我收到货，验证是假的，我退货后，就是不退款

更新时间：2024-05-08 19:43:05

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在二手平台，买了双鞋，卖家说是真货，结果我收到货，验证是假的，但是我穿上走了几步，我退货后，她说鞋子磨损了，就是不退款

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在二手平台购买到假鞋并遭遇退款难题时，您首先应与卖家协商要求赔偿。若协商无果，您可以考虑向平台投诉或寻求消费者协会的帮助。若卖家仍拒绝退款，您可以通过法律途径解决，如起诉至法院要求赔偿。

2024.05.08 19:41:30

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起诉卖家时，您需要准备购买记录、卖家宣传截图、假货鉴定报告等作为证据。同时，还需提供与卖家的沟通记录，证明其拒绝退款的态度。

2024.05.08 19:42:17

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若卖家最终同意退款，您应确保退款金额与购买金额一致，并要求卖家明确退款方式和时间。同时，保留好相关退款记录，以备不时之需。

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