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消费者在我这买了一副眼镜框490说我构成了欺诈消费者要我赔偿980如何将损失降到最低
更新时间：2024-05-08 16:21:54
问题描述：
我是商家 消费者在我这买了一副眼镜框490 我说是钛合金的 他买回去使用 去鉴定发现不是钛合金 说我构成了欺诈消费者 要我赔偿980 如何将损失降到最低
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张前康律师
服务地区：贵州-贵阳
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根据这个消费者权益保护法，就是商家在销售产品的过程当中，如果有涉及到欺诈这种行为的话，有可能被判这个假一赔三。所以，你们所说的这种情况哈，有可能就是触犯了这个法律。
2024.05.08 16:21:54
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您可能涉及欺诈行为，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求三倍赔偿。建议您尽快与消费者协商和解，避免赔偿金额进一步增加。若无法协商解决，消费者可能会向消协或工商部门投诉，甚至提起法律诉讼，这将对您的商业声誉和经营产生更大影响。
2024.05.08 13:04:00
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针对您的欺诈指控，常见处理方式有：与消费者协商和解、接受消协或工商部门调解、法律诉讼。选择方式需考虑赔偿金额、证据情况、处理成本等。和解可快速解决问题，成本较低；调解可避免法律诉讼，但可能需要更多时间；法律诉讼风险较高，成本也较大。
2024.05.08 13:04:53
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若消费者指控欺诈，首先应尽快与其沟通，了解具体诉求。若双方同意，可协商达成和解协议，降低赔偿金额。若无法协商，可准备相关证据，向消协或工商部门申请调解。若调解无果或消费者提起诉讼，应积极应诉，争取降低赔偿金额。在处理过程中，应注意保护商业声誉，避免类似事件再次发生。
2024.05.08 13:05:43
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