买了个二手手机刚用了四五天出现质量了卖家不给退怎么处理

更新时间:2024-05-08 11:13:54
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    您购买的二手手机出现质量问题,卖家不予退货,您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维权。法律规定,商品不符质量要求,消费者可要求退货、更换或修理。若卖家不配合,您可以选择向消费者协会投诉、向行政部门申诉、提请仲裁或起诉至法院。及时处理此类问题很重要,否则可能面临证据丢失、超过法定时效等风险,导致维权困难。
    2024.05.08 10:36:16
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    二手手机质量问题,卖家不退,您可:1.尝试与卖家再次协商,说明法律依据;2.向消费者协会或行政部门投诉,提供相关证据;3.如有仲裁协议,可提请仲裁;4.考虑向法院提起诉讼。不同情况下,如协商成功则快速解决;投诉或申诉需一定时间;仲裁或诉讼则可能更复杂、耗时。请根据实际情况选择合适方式。
    2024.05.08 10:37:12
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    对于二手手机质量问题卖家不退的情况,常见处理方式有:与卖家协商、向消费者协会投诉、行政申诉、仲裁或诉讼。选择哪种方式取决于具体情况,如协商无果,可逐步升级维权手段。务必保留相关证据,如购买凭证、质量问题照片等,以便在维权过程中证明自己的权益。
    2024.05.08 10:37:48
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  • 张寿江律师
    服务地区:山东-潍坊
    如果情况属实,协商不成可以通过消协投诉处理。
    2024.05.08 11:13:54
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