跑酷游戏退款

更新时间：2024-05-07 09:50:00

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是的，未成年人在游戏中购买虚拟物品也受到限制。根据相关规定，未满12周岁的用户无法进行游戏充值；12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。此外，对于未成年人的退款申请，游戏公司也有特殊的处理流程和规定。

2024.05.07 09:49:40

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如果游戏公司拒绝退款，你可以尝试以下措施：首先，与游戏公司客服沟通，详细了解拒绝退款的原因，并尝试协商解决。其次，如果沟通无果，可以向相关监管机构投诉，如国家市场监督管理总局或文化和旅游部等。最后，如果以上措施均未能解决问题，可以寻求法律途径，如起诉游戏公司。

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根据“网络实名制”要求，若实名注册登记的是未成年人，则推定进行游戏充值的是未成年人本人，除非游戏公司有相反证据证明。若实名注册登记的是成年人，则推定进行游戏充值的是成年人，此时举证责任由父母等法定代理人承担。因此，在要求游戏公司返还未成年人的充值款时，需要提供证据证明确实是未成年人进行充值的。

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