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在闲鱼平台购空调，被骗1500元，平台只对商户账户行监管，但拒绝退款。

更新时间：2024-05-06 00:45:13
问题描述：
在闲鱼平台购空调，被骗1500元，平台只对商户账户行监管，但拒绝退款。
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  • 姜月律师
    姜月律师
    服务地区：浙江-杭州 182-6802-0357
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    双方之间是如何约定的？关于退换
    2024.05.06 00:45:13
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    已帮助463315 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    遇到网络欺诈的，可以采取以下方式维权： 1、网站投诉 遭遇网购欺诈时，可以现在平台上进行投诉，消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等相关文件，在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。 2、消协投诉 消费者也可以向省、市消协投诉的权利。 3、网上报案 如果遇到的是网购诈骗，应该向各地公安局网监处报案或电话报警。
    2024.05.05 10:21:09
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助433080 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
    2024.05.05 10:21:18
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助451692 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    法律分析：需要视情况而定。可先与平台协商退款，协商无果可向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2024.05.05 10:21:19
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888 人咨询过
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本人是网店商家，遇客户白嫖商品，退款，平台不管，都要给他退款
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被商家虚假发货欺骗，拼多多平台还护着商家在系统上强制给我退款，也不同意退款。
可以先了解一下事件的起因经过，再给你分析如何维护合法权益。
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4399账号被盗怎么办？
你好，可以及时报警维权
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夸克上骗的钱还能追回吗
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