我买了一双高跟鞋,他的品牌是对的,是否属于欺骗消费者行为,怎么举报有用

更新时间:2024-05-09 16:01:49
问题描述:
你好,我买了一双高跟鞋,他的品牌是对的,但是评论区的照片是不一样的,我一开始就看的评论区的照片,货到之后我发现不一样,评论区的所有照片都不跟她发我的这一款不一样,是否属于欺骗消费者行为,怎么举报有用
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  • 刘伟律师
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    作为消费者,您有权要求商家提供真实的产品信息,并在收到的商品与描述不符时,有权提出退货或更换的要求。
    2024.05.09 16:01:49
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    消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
    2024.05.02 15:13:17
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    您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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