我平台买了课还前了合同但是还没开始还没上我要求退款他们同意了但是今天上午没联系上他们就直接在平台投诉

更新时间：2024-04-30 15:03:19

问题描述：

你好，我平台买了课还前了合同但是还没开始还没上我要求退款他们同意了但是今天上午没联系上他们就直接在平台投诉说他们诈骗，后来他们联系我了说我投诉他们，他们不协商退款让我直接起诉他们. 他们说合同有写一经购买概不退款

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你好，如果双方当事人之间有合同的，可以先与培训机构进行协商，如果协商不成的，当事人可以根据冲裁协议申请仲裁，如果没有仲裁协议的，当事人可以直接向法院提起诉讼。

2024.04.30 14:48:30

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您好，通常是按照合同约定的条例进行，除非合同内容有违法法律的条约是可以起诉的。

2024.04.30 14:55:58

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下午好，这个是可以去申请解除合同的

2024.04.30 14:49:34

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朱清华律师
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如果不能协商那就通过诉讼维护权利

2024.04.30 14:57:25

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你好可以起诉的要求退款即可

2024.04.30 14:51:09

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刘斌律师
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你好，这边是可以向派出所报警的

2024.04.30 14:57:18

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吴昭燕律师
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你好，可以先和对方协商一下

2024.04.30 15:03:19

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.04.30 14:23:08

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