转账两次近九千，但店铺还未成，想退款他们又不愿意，之前签了网上合同，可退款吗？

更新时间：2024-04-29 17:17:19

问题描述：

我在抖音上看到可帮我开抖店挣钱，转账两次近九千，但店铺还未成，想退款他们又不愿意，之前签了网上合同，可退款吗？

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黄龙泉律师
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您好，这种情况既然有合同约定的话，可以退款，协商不成，那只能起诉解决。

2024.04.29 14:26:29

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湖北昭福律所律师
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您好，这种情况可以通过诉讼的方式退还的之前签了网上合同

2024.04.29 14:29:10

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张伟律师
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你好，合同具体是怎么规定的，有关于退款的条款吗

2024.04.29 16:15:28

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杨立志律师
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需要根据合同内容确定能否解除，解除合同方可退款

2024.04.29 17:17:19

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曹露律师
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你好，这边合同关于退款怎么约定的？

2024.04.29 14:01:40

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袁小慧律师
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直接看一下合同的情况，可以详细解决

2024.04.29 14:42:12

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黄辉律师
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您这个是合同纠纷，可以解决。

2024.04.29 13:52:26

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.04.29 13:18:57

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找法网咨询顾问
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按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。

2024.04.29 13:19:21

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法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.04.29 13:19:37

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