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我在京东买的电脑从买了到现在电脑蓝屏不能用,推荐的几个技术员和寄回去处理,电脑寄回来怎么这么办
更新时间:2024-04-29 14:38:22
问题描述:
你好,我在京东买的电脑从买了到现在电脑蓝屏不能用,推荐的几个技术员和寄回去处理,电脑寄回来还是蓝屏,怎么这么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王宁刚律师
服务地区:宁夏-银川
153-7898-2816
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您好,您这边可以申请退货退款。
2024.04.29 14:38:22
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现在的笔记本无论在京东还是天猫,都是预装了所谓的正版系统,并且大多也都是联网后自动激活。这类笔记本都是不支持七天无理由的。我相信所有正规的商家都会在商品的详情里做了详细的说明,首先要知道这个事实。
前提是商品没有质量问题。
那么可以去售后服务网点(品牌电脑都是有售后服务网点的),出具一份坚定报告(切记,不可拆机器,也不要自己去重装系统)。如果商家依旧不提供售后服务,那么就直接以商家售假为由,申请退款吧,拒绝后,在申请,直到申请小二介入。
那么可以去售后服务网点(品牌电脑都是有售后服务网点的),出具一份坚定报告(切记,不可拆机器,也不要自己去重装系统)。如果商家依旧不提供售后服务,那么就直接以商家售假为由,申请退款吧,拒绝后,在申请,直到申请小二介入。
2024.04.26 22:21:55
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你好可以诉讼去处理
2024.04.26 22:22:00
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你好,你可以向消费者协会投诉解决
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