买了个二手美版卡贴手机，现在网络有问题，想退，但是那边客服要扣1400，想了解一下

更新时间：2024-04-24 16:06:04

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买了个二手美版卡贴手机，现在网络有问题，想退，但是那边客服要扣1400，想了解一下

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赖启徇律师
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对于二手数码产品的退货政策，不同于新品，可能没有像新品那么明确的规定。因此，在购买时应该详细了解卖家的退货政策。一般来说，退货需要告知卖家退货原因，在双方协商一致的情况下进行。对于您的情况，由于手机存在网络问题，您有权要求退货。

2024.04.23 21:17:48

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您好，现在就是还有一个问题就是，之前我让他们从128G容量扩容到512G（在卖家扩容的），现在想退，但是他们要扣我1400，这个消协这边管么？

2024.04.23 21:23:39

根据您的情况，如果卖家在扩容前没有明确告知您相关扣费政策，或者扣费金额明显不合理，那么您可以向消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，会进行调查并尽力维护您的合法权益。如果您认为卖家的扣费行为不合理，可以向消费者协会寻求帮助。同时，建议您保留好相关证据（如交易记录、聊天记录等），以便在需要时提供证明。

2024.04.23 22:40:53
镇平律师
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如果您购买的二手手机存在质量问题，您可以选择退货，并与卖家沟通协商退货事宜

2024.04.24 09:26:36

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刘斌律师
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你好，这边有相关的合同约定的吗

2024.04.24 08:43:08

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吴思律师
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扣钱的原因是什么详细说一下

2024.04.24 16:06:04

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陈欣妤律师
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您好，可以解决，可以处理

2024.04.24 11:10:31

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你好，可以到消协投诉

2024.04.23 20:00:45

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可以投诉~~~！

2024.04.23 20:00:51

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你好，到当地消费者协会投诉试试

2024.04.23 20:01:15

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