我网购买了个手机上午刚到货就看屏幕有问题下午直接漏液了商家说是我自己摔得商家拒收怎么解决

更新时间：2024-04-22 20:50:38

问题描述：

你好我网购买了个手机标签撕了当时没太注意上午刚到货就看屏幕有问题下午直接漏液了商家说是我自己摔得现在官方介入商家拒收怎么解决

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1047766 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2024.04.22 20:50:13

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1487127 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可以先与对方协商，未果可以准备好证据向人民法院起诉。法律依据：《消费者权利保护法》第44条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向交易平台提供者要求赔偿。

2024.04.22 20:50:20

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助676888 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

可以联系商家或者要求平台客服介入解决，解决不了的可以向消费者保护协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2024.04.22 20:50:38

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

怎么向消费者协会投诉

怎么向消费者协会投诉

消费者应该如何维权

消费者应该如何维权

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者如何维权?

消费者如何维权?

向消费者协会投诉的方式

向消费者协会投诉的方式

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

在网上购买衣服时，需要申请多少补偿？

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

扫码没有付款可以查出来吗？

你好，这个是可以报警处理的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

网购买了一个商家说的超级快充，但是好像商品质量有问题，到手充电变成普通充电了，可以要求赔偿吗

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

网上买了一块假手表。我该怎么办？

你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我在网上买了一瓶隐形眼镜护理液，能不能向商家索赔？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我咸鱼买东西，卖家收款不发货

你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一辆二手车。假如汽车状况严重不符合商家的描述怎么办？

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，刚才在我不知情的情况下京东消费我建行卡9.9元，请问什么情况

你好：与银行沟通解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

34分钟前

刘帅律师

近期帮助 5294 人

因信用卡逾期，导致养老金被冻结，如何才能解冻

1小时前

广东觉晓律所律师

近期帮助 9828 人

发生交通意外，医生开了三个月的病假，我休息一个月后去上班，能拿三个月的误工费吗

1小时前

姜月律师

近期帮助 24375 人

校园内电瓶车相撞，一辆是大电瓶车，另外一辆是小电瓶车，然后就是小车没啥大事就是手受伤了破了个口

1小时前

姜月律师

近期帮助 24375 人

银行保单想退单

1小时前

姜月律师

近期帮助 24375 人

发生口角了对方跑我出租房打人被我用刀砍伤几个我犯法么

1小时前

姜月律师

近期帮助 24375 人

现在有谣言说我每次和他发生关系，我怎么证明没说他钱，可以和他一起去律师那写证明吗？

1小时前

姜月律师

近期帮助 24375 人

外地媳妇闪婚的，而且发现身份和家人及工作情况骗我们的，这怎样处理！

1小时前

姜月律师

近期帮助 24375 人

你好，咨询一下，外面男人睡了已经结婚的妇女，然后女人的老公发现了报警找律师有用吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟