说是什么违规行为,直接对我的账号进行处罚。游戏公司自己内部的BUG凭什么要我个人承担!

更新时间:2024-04-22 20:31:46
问题描述:
微信的一款网络游戏叫神器传说,游戏因为他本身有BUG的原因,我半个月内所有的付出全部被扣,折合人民币5万元以上,对我个人造成了损失。游戏公司的做法是否合理,我与游戏公司的客服理论,客服反馈的意见是:由于系统他们游戏公司的BUG,说我是恶意利用BUG去刷取道具,说是什么违规行为,直接对我的账号进行处罚。我想问一下,游戏公司自己内部的BUG凭什么要我个人承担!
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    法律分析:微信游戏扣钱,如果是自愿消费一般无法追回,如果是错误扣款可以向腾讯客服举证要求退回,如果构成诈骗且金额较大,可以向公安机关报案。法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗罪 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
    2024.04.22 20:31:43
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    你好,可以向相关部门举报
    2024.04.22 20:31:45
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    网络游戏乱扣费的,可以到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为,或者拨打110及到当地派出所报警。网络游戏欺骗消费者可以通过以下三个途径举报:
    1、拨打电话到消费者协会投诉;
    2、拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉;
    3、到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据,例如电话录音、语音消息、聊天记录等;
    4、向运营商投诉,最好持有证据。例如淘宝、网易、腾讯等。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    2024.04.22 20:31:46
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我被网暴了我跟她说好帮她玩她的游戏账号,然后因为游戏的装备不太顺手就调整了一下(未造成任何的经济损失
法律分析:玩游戏被辱骂报警可以拨打110。 喷子主要出现在微博、新闻评论、百度贴吧、网络游戏、直播平台、QQ群、微信群、哔哩哔哩(b站)、内涵段子等社交网络
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