预付了2000元，店家说给我申请特价不能退款，这种能退款吗

更新时间：2024-04-26 16:43:25

问题描述：

我在产后修复购买了一个套餐，预付了2000元，还没做，我说退款，店家说给我申请特价不能退款，这种能退款吗

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赖启徇律师
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仔细查阅您与店家签订的合同，了解退款条款。同时，可以查阅《消费者权益保护法》等相关法律法规，以便在协商过程中有据可依。

2024.04.22 19:26:14

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刘斌律师
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你好，对于特价或促销商品，商家不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

2024.04.22 19:48:20

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广东天习律师
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晚上好，这个情况是可以协商退回的

2024.04.22 19:10:47

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揭志文律师
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你好，预付款是可以要求退款的

2024.04.26 16:43:25

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一、无纠纷订单怎么申请退款
1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过什么途径解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

2024.04.22 16:56:47

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024.04.22 16:57:16

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.04.22 16:57:27

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