首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
贵州法律咨询
>
贵阳法律咨询
>
贵阳消费者维权
> 咨询详情
快递面单掉落,我联系快递公司才处理问题,如果收到货有损坏,应该如何投诉
更新时间:2024-04-20 18:44:22
问题描述:
快递面单掉落,我联系快递公司才处理问题,如果收到货有损坏,应该如何投诉
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
525499
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
快递物品损坏了处理方法具体如下:
1、收到快递后,先验货再签收,若发现物品已经损坏可拒收快递;
2、若事后发现物件损坏的,先和寄件人沟通再联系送货员;
3、发现物件损坏后,及时拍照保留证据;
4、就报价赔偿进行沟通:有的直接申请赔偿,若无可自行维修,再凭发票申请赔偿;
5、若不可维修就进行退货处理;
6、若快递公司不处理,可投诉快递公司。
用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询。
法律依据:《中华人民
共和
国邮政法》
第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
2024.04.20 18:43:59
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
140908
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报,也可以直接拨打12305进行举报投诉。
法律依据:根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条规定:邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。《邮政业消费者申诉处理办法》第八条规定:消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
2024.04.20 18:44:05
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
478883
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:可以向邮政局进行举报,也可以直接拨打12305进行举报投诉。法律依据:《邮政业用户申诉处理办法》
第七条 用户可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话或者登录邮政管理部门网站提出申诉,也可以采用书信等方式提出申诉。
邮政管理部门应当向社会公开申诉专用电话号码、网站申诉路径、本单位申诉处理工作时间、通信地址等信息,方便用户、企业查询。
申诉专用电话号码是“12305”,前缀省会、首府、直辖市的区号。邮政管理部门在申诉处理工作时间内应当有人值守申诉专用电话。申诉专用电话因故暂停的,邮政管理部门应当公示暂停原因、暂停时间和其他申诉方式,维持申诉渠道畅通。
第八条 用户申诉的服务质量问题应当属于下列事项:
(一)邮政企业的邮政服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递服务质量问题,国家规定的邮政报刊发行服务质量问题,邮政汇兑服务质量问题,集邮票品预订、销售中的服务质量问题,其他依托邮政网络的寄递服务质量问题;
(二)经营快递业务的企业的寄递服务质量问题。
2024.04.20 18:44:22
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
快递损坏了快递公司不赔偿怎么处理?
损害赔偿
1380
快递公司丢了快递赔付500,货物价值6千多,通过邮政管理局也没解决问题,怎么办
快递丢失货物,快递公司不能免责。快递丢了,这属于快递公司存在过错,买家由此产生了物质财产损失,买家可要求快递公司按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式赔偿具体
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
快递损坏如何处理
物流知识
2023
快递公司给把我的东西损坏了应该怎么赔偿我
人身损害赔偿
2098
我寄快递,然后有了损坏,收货人拒收,我该如何处理
你好,快递公司需要按照合同约定处理。如其存在过错,可以起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我找快递公司处理快递损坏,但处理结果不满意,我该如何维权?
1、关于快递破损的赔偿,每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递丢失已赔付,现找到,应如何处理?
快递丢失的,首先按照快递合同见快递单背面的约定进行赔偿。快递只能够按照底单背面的条款给赔,一般不会超过500元,有时候只是运费的5倍而已,鉴于没有收到货最好的是
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如果我的快递是收货后并且打开的情况下,放在寄存点上,却完成了物品缺失,该怎么办
你好,那你现在主张什么呢
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递送到其他地方丢失,快递公司不处理如何投诉?
快递丢了具体处理方式为若是快递员没有派送到指定地点的,应当由快递公司承担责任。在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
855
快件在快递转运中心末发运到收地丢失该如何解决问题
快递丢失后可以要求快递公司就该快递邮费等费用进行赔偿。如果快递保价的,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;如果快件未保价,将依照民事法
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
575
快递被代收点弄丢了,我该如何维权?
快递在代收点丢了,如果代收点有偿代收,那么需赔偿物主的损失。如果是无偿代收,因代收点的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。法律依据:《中
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
刚刚买了15天的笔记本标签被我撕掉了,发现机身变形可以退货吗?
你好,可以协商解决的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
400
对方不退货,怎么办?
可以向市场监督管理局投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
350
超级市场买到过期,超级市场拒绝承认是他家的
消费者买到过期商品,可以要求商家赔偿,协商不成,可以向向有关行政部门(如工商局)投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
240
商家卖板材,如何赔偿?
可以申请鉴定损失然后起诉对方
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
280
这座新房子的漏水已经修了十几次了,你能要求退货吗?
漏水原因?责任在谁?如要求维修但物业怠于维修导致漏水受损,可要求物业承担一定责任
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好我在四月有个快递纠纷现在突然收政务中心快递需要取吗
你好,可以直接去快递客服投诉处理的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是在快手上看直播做活动,188一台苹果手机,要求退款,卖家要求确认收货才能退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
送外卖干了一天现在想退电动车退不了交了99
您好,可以向劳动监察大队投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
昆明律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
贵阳律师
同城律师:
开阳县律师
清镇市律师
息烽县律师
修文县律师
南明区律师
云岩律师
花溪区律师
贵阳白云区律师
乌当区律师
观山湖区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
简单的快递公司合作协议书
5869人下载
快递公司合作协议书模板
5869人下载
快递公司转让协议书范本
5869人下载
快递公司转让协议书模板
5869人下载
律师解答动态
3分钟前
王冰律师
近期帮助 607 人
几个朋友合伙做生意,收回来的货款被其中一个合伙人挪用了,金额130万左右,这种行为属于犯罪吗
7分钟前
四川宪恒律所律师
近期帮助 13971 人
债务已经还清的情况下,债权人私自折价处理了抵押物我能追回来吗?
8分钟前
曹倩律师
近期帮助 194 人
保险是公司买的,现在人家要谈赔偿,包括误工费这些,请问这些是带头的负责还是人家公司负责
8分钟前
李迎律师
近期帮助 2992 人
家里老人在给老板干活的时候摔了一跤,脑子里面有积水,肺气肿
12分钟前
九转律所律师
近期帮助 27089 人
你好,孩子在宠物店逗猫,被抓伤,请问是谁的责任
13分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1934 人
别人家的鸡跑进我家里,鸡的主人也不管怎么办?
13分钟前
镇平律师
近期帮助 15152 人
我在外包公司上班每个月我在外包公司上班每个月扣意外伤害工伤保险费每个月扣意外伤害工伤保险费30元
14分钟前
镇平律师
近期帮助 15152 人
中介招聘一个不知道没满16岁的进厂会怎么样
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询