打12345热线解决不了，怎么继续投诉

更新时间：2024-04-20 11:49:44

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1、致电：市民拨打电话12331，热线人员询问具体内容。
2、咨询；
3、投诉举报；
4、受理；
5、生成受理单号；
6、48小时内分派；
7、全程跟踪协调。投诉举报中同时含有应当受理和不应当受理的内容，能够作区分处理的，对不应当受理的内容不予受理。

2024.04.20 11:49:16

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可以打热线投诉
12345只接听电话投诉，会将投诉转交相应的政府职能部门进行处理。自身没有处理权，别看是市长热线，不绝对是市长接电话！都是一个平台接听，然后转交处理。
最终给予回复的也是职能部门。

2024.04.20 11:49:32

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可以向城管部门投诉也可以收集证据诉讼解决

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