快递外包装破损严重，内部机器也有损毁的能否退货退款，因为是家里老人收的的货

更新时间：2024-04-20 09:20:29

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快递外包装破损严重，内部机器也有损毁的能否退货退款，包装是快递员拆开的。因为是家里老人收的的货，对这个收货不了解

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快递包装袋拆坏了,可以拒收快递,或是当面拆开验货,如果有损坏可以要求赔偿,或退货。如果签收后,只要不影响第二次销售,都可以7天无条件退货。

2024.04.20 09:20:29

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宋学斌律师
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可以向商家主张赔偿或退换货权益；保留证据并说明情况给卖家客服处理此事。如果包裹在签收时已损坏且非本人亲自验视，可能需要与

2024.04.20 08:17:19

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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律，法规的规定执行。

2024.04.20 08:07:30

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024.04.20 08:07:36

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法律分析：快递包装袋拆坏了，可以拒收快递，或是当面拆开验货，如果有损坏可以要求赔偿，或退货。如果签收后，只要不影响第二次销售，都可以7天无条件退货的。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024.04.20 08:07:55

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