有一个预订酒店的订单无法退订

更新时间：2024-04-19 21:51:23

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有一个预订酒店的订单无法退订

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于非律师
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你好，具体看一下酒店订单的电子合同约定。

2024.04.19 14:33:33

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沈阳中盾所律师
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您好，您可以向消费者协会投诉。

2024.04.19 13:09:28

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青楠律师
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您好，水木法律为您服务

2024.04.19 13:31:05

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看双方有没有特别约定，有约定按约定履行。没有约到根据消费者权益保护法25条，可以申请退还。可与平台或酒店积极沟通，在扣除合理违约金的情况下取消订单。如协商无果可向12315或消保委组织投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百九十条【不可抗力】当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。
因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。

2024.04.19 12:57:49

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看双方有没有特别约定，有约定按约定履行。没有约到根据消费者权益保护法25条，可以申请退还。可与平台或酒店积极沟通，在扣除合理违约金的情况下取消订单。如协商无果可向12315或消保委组织投诉。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。

2024.04.19 12:58:20

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订金单方违约可以退，但必须符合下列条件：
1、交付订金的一方已经履行了债务的；
2、收取订金的一方不履行债务，致使合同目的不能实现的；
3、收取订金的一方履行债务不符合约定，致使合同目的不能实现的；
4、因特殊情况如政策变化，天然要素导致不能签定生意合同的；
5、对协议及补充协议内容未能达成合意而无法签约的，不归责于任何一方的。
除了以上条件，如果收取订金的一方违约，则要双倍退回订金，如果交付订金的一方违约，无权要求返还订金，另外，订金不能超过合同总款项的百分之二十，如果超出了该具体规定，则超出部分无效。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
第五百八十八条当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。
定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。

2024.04.19 12:58:24

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王强律师
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可以向当地消费者协会进行投诉。

2024.04.19 21:51:23

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