物业走了，第三公司把我们的电梯锁了，怎么办？打了投诉电话，走楼梯也有安全问题

更新时间：2024-04-18 21:20:25

问题描述：

你好律师，我们买的电梯房，物业走了，第三公司把我们的电梯锁了，社区报备了，但是一直拖了半个月也没有解决，怎么办？打了投诉电话，找到第三公司，她们解释说没有物业，没有人维修电梯，害怕影响安全，导致我们天天走楼梯，整栋楼很多小孩和生病的中老年人，走楼梯也有安全问题

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程先涛律师
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可以去找政府部门进行投诉反映

2024.04.18 21:20:25

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电梯由专业电梯维修公司进行维修。电梯损坏时，物业有义务通知维修人员及时维修。如果物业长期不能保证电梯的正常运行，给业主带来不便，业主可以找房管部门物业科投诉，向技术监督局特种部门投诉。法律依据：《物业管理条例》第十一条
下列事项由业主共同决定：
（一）制定和修改业主大会议事规则；
（二）制定和修改管理规约；
（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
（四）选聘和解聘物业服务企业；
（五）筹集和使用专项维修资金；
（六）改建、重建建筑物及其附属设施；
（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

2024.04.17 22:25:36

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关于业主维权，可以与其他受到侵害的业主一起去当地的房管局物业管理科投诉维权，也可以求助当地的新闻媒体，实在不行就大家联合起来一起起诉物业。

2024.04.17 22:26:07

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一、电梯故障物业不处理找哪个部门投诉
1、电梯故障物业不处理找房管部门物业科投诉，或者到质监局特设局投诉。如果在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，产权人对专有部分负责维修、养护。电梯属于特种设备，是共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。
2、法律依据：《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第十一条
下列事项由业主共同决定：
（一）制定和修改业主大会议事规则；
（二）制定和修改管理规约；
（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
（四）选聘和解聘物业服务企业；
（五）筹集和使用专项维修资金；
（六）改建、重建建筑物及其附属设施；
（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
二、物业公司的职责有哪些
1、物业维修管理；
2、物业设备的管理；
3、物业环境管理；
4、物业管理安全；
5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

2024.04.17 22:26:08

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