您好，昨天因为工作人员的失误，一批货单，重复发货了，快递公司有没有责任？

更新时间：2024-04-17 09:31:33

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法律分析：快递公司承担。
1、继续找快递公司，告知事件起因，是快递公司的问题，要求他们解决问题。可以要求其承担赔偿责任。
2、要求快递公司联系寄错的快件，原件退回，之后再重新发到正确的目的地。
3、你在发快件的时候，应该手里有一张底单。只要你自己手底单上的，收件信息没有填错，而因为快递公司贴错单，导致快件发错，损失当然该由快递公司负责赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》
第十一条快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应当做到公平合理、准确全面，并向省级邮政管理部门备案。
第十二条快递企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并采取公布服务监督电话等形式认真受理用户投诉。
快递企业对邮政管理部门转办的用户申诉，应当妥善处理，并按要求给予回复。

2024.04.17 08:36:38

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可以投诉，最好还是先与对方协商。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

2024.04.17 08:36:43

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一是和快递公司协商解决；二是向消费者协会投诉;三是向邮政管理部门投诉;四是通过法律诉讼。经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。法律依据：《快递市场管理办法》
第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

2024.04.17 08:37:13

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