首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
湖南法律咨询
>
郴州法律咨询
>
郴州消费者维权
> 咨询详情
京东30天免费试用商家不给退货退款怎么办
更新时间：2024-04-15 19:11:04
问题描述：
京东30天免费试用商家不给退货退款怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
357261
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析：可以退款，根据新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出，所以需要跟淘宝卖家联系，经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收，货物会原路寄回；如果已经收到货物，需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式，邮费可能要求买家出。
如果协商失败，卖家不同意退货退款，可以申请淘宝介入，正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物，买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏，卖家不会不同意的。法律依据：《民法典》第五百四十三条 当事人协商一致，可以变更合同。
《民法典》第五百四十四条 当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。
2024.04.15 19:10:32
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
746003
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
超过七天，如果商家不给你退款退货，你可以选择。进行投诉，直接打客服电话进行客户或者商家投诉。因为所有的商家在平台都有保证金，如果商家收到货后不及于你退款。那么你可以按照要求让他理赔并退货退款。
同时一定要确定你的货品让商家收到了可以查询。物流电话，并拨打电话问该物品是否由商家本人签收，如果没有签收，你可以。追回货物并与商家二次协商，如果结协商无果，可以将这部分证明留下来并发给客服，客服也会给予你相应的退款退货理赔过程。
这些理赔过程是强制性的，商家不同意也得同意。
2024.04.15 19:10:41
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1571395
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
无论是退货，
抑或是退款，
都必须买卖双方协商一致！
如果在对方明显违反交易规则的情况下，
拒绝退款或退货等，
被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！
根本没必要走什么法律程序，
既没这个时间和精力，
更加没这个必要。
2024.04.15 19:11:04
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些
损害赔偿
220
商家不退款通过什么方式投诉
损害赔偿
695
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商家不退款怎么投诉
消费维权途径
30104
商家不给退货退款怎么处理
消费者权益
12705
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
855
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
575
我的手机屏幕坏了。我要求手机商店修理它。是否应该赔偿？
可以要求承担违约责任
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
400
我的快递物流已经五天没有更新了，我该如何让他赔偿1？
建议找快递公司投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
350
购买私教课程，想退就被告知不能退。健身房拒绝退款
按照双方之间协议约定办理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
240
想问一下食品过期了，顾客知道过期了还买了以后，这个怎么办？
您好，消费者买到过期的商品，一般商品可要求三倍的赔偿，如果是过期食品，则可要求十倍的赔偿。建议先与商家协商索赔，协商不成可向消费者协会投诉要求赔偿。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
275
不知道商家的名字和地址怎么办
你好，建议及时起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退车时前大灯外表有一点点划伤就扣六百多这个和理吗
协商换车或退车否则可起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我购买脱毛膏出现红肿，刺痛可以向商家索赔吗
可以协商要求赔偿，协商不成可以拨打12315消费者热线举报，或起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我购买了一个游戏账号，又卖掉，结果账号被第一任卖家找回，报警会怎么处理
卖出去的游戏账号找回算违法。游戏账号是一种虚拟财产，游戏玩家投入了一定的上网时间、脑力劳动；而且游戏装备、人物、道具等都是通过真实货币购买等方式取得。也可以在游
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
昆明律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
郴州律师
同城律师：
安仁县律师
桂东县律师
桂阳县律师
嘉禾县律师
临武县律师
汝城县律师
宜章县律师
永兴县律师
资兴市律师
北湖区律师
苏仙区律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
5分钟前
徐婕律师
近期帮助 73075 人
我现在在心理医院医生护士联合限制我的人身自由不让我出去
7分钟前
刘朋印律师
近期帮助 776 人
咨询骨折评级问题
8分钟前
徐婕律师
近期帮助 73075 人
前男友在小红书上面发我的私密照片下面有一些不堪入目的评论
11分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1931 人
酒店服务行业今天工资是怎么算的
14分钟前
徐婕律师
近期帮助 73075 人
被小三了，然后女方要起诉，要求返还共同消费，和转账
15分钟前
徐婕律师
近期帮助 73075 人
男方做手术前都承认，做完手术后就不承认了，不愿意支付手术费
16分钟前
徐婕律师
近期帮助 73075 人
别人用我的名字电话网购怎么办
18分钟前
李晓航律师
近期帮助 168077 人
我这边在4月9日与装修公司签合同交定金，现怎么解决，是否可以调解，或者解除合同
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
