我的手机通过快递的方式寄给手机维修商家维修，商家说告诉我过风险所以不进行赔偿，我应该通过什么方法维权

更新时间：2024-04-16 11:24:09

问题描述：

我的手机通过快递的方式寄给手机维修商家维修，在维修过程中手机的cpu因为商家操作问题损坏，商家说告诉我过风险所以不进行赔偿，我应该通过什么方法维权

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手机维修纠纷，归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷，消费者可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.04.15 16:10:49

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张挺律师
服务地区：陕西-西安

你通过投诉的途径解决不了的话，只有诉讼一条路可以走。

2024.04.16 11:24:09

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