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群友发的订单优惠活动,填了退款单,单子上显示3至7天会退款原路返回!但是以7天没有任反自自动返回
更新时间:2024-04-15 15:56:52
问题描述:
你好,群里,群友发的订单优惠活动,下单后不想要了,填了退款单,单子上显示3至7天会退款原路返回!但是以7天没有任反自自动返回,也没有客服!只能查到订单返回其它的都是都不知道了!请资询你何解决!!多多感谢!!!
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.04.15 15:55:58
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2024.04.15 15:56:02
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1.经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
2.消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
2024.04.15 15:56:52
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