拼多多客服给我退款了，商家去过来找我，退款我那个15天以后出现了质量问题

更新时间：2024-04-15 17:32:49

问题描述：

拼多多客服给我退款了，但是，商家去过来找我，要求我支付退款商品的钱可能是因为我那个只支持15天以内的质量问题，退款我那个15天以后出现了质量问题

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赖启徇律师
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如果你在拼多多购买的商品在15天之后出现了质量问题，而商家的退款政策是只支持15天以内的质量问题退款，这确实可能会引发一些纠纷。不过，既然拼多多客服已经给你退款了，这表明平台认可了你的退款请求。

2024.04.15 15:18:31

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天习律所律师
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你好，这边的问题是纠纷问题吗，有没有进行调解，也可以起诉

2024.04.14 20:38:34

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曹怡婷律师
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你好，你这边具体想咨询什么呢，可以简单说下诉求的

2024.04.15 09:38:29

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彬彬律师
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在那里你可以找一下那个拼多多的客服

2024.04.14 20:55:07

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广东天习律师
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你好，这边看具体的案情判定的呢

2024.04.15 17:32:49

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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.04.14 20:20:10

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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律，法规的规定执行。

2024.04.14 20:20:25

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.04.14 20:20:28

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