今天看视频广告，这回也不知道怎么才能退款客服也没说明白，不能退了，退的话还得输入运费

更新时间：2024-04-14 09:27:32

问题描述：

今天看视频广告，本来想填写玩一下，然后不小心点到确认了，这回也不知道怎么才能退款客服也没说明白，后来给我打电话，明天就到了，不能退了，退的话还得输入运费

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孔德路律师
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你好，你所咨询的问题是诈骗，请不要相信

2024.04.14 09:27:32

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.04.13 15:25:25

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短视频平台上买东西退款,卖家没给退款投诉方法有：
1、可以找平台人工客服投诉相应卖家；
2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；
3、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；
4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.04.13 15:25:44

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024.04.13 15:25:51

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