快递被商家擅自拦截了怎么办

更新时间:2024-04-16 00:25:45
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快递被商家擅自拦截了怎么办
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  • 广东天习律师
    服务地区:广东-广州 400-8705-5708
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    你好,这边是属于违法的行为的,建议向平台申诉
    2024.04.16 00:25:45
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  • 天习律所律师
    服务地区:广东-广州 130-0209-1270
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    您好,根据你描述的可以说明诉求
    2024.04.12 23:56:12
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  • 冯松斌律师
    服务地区:广东-肇庆 135-5651-2348
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    找商家协商处理相关事宜
    2024.04.15 14:06:41
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助370410 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    法律分析:
    具体方法:
    1、半路拦截:在订单开始运送时,可以通过物流公司客服,提供订单的编号,以及订单的发货的底单信息,物流公司会进行中途拦截(快递在运送的过程中不能拦截的),然后寄回发货地。
    2、派送退回:如果订单已经开始派送,可以直接打电话给派件人员,请派件人员将快递收回,不再继续派件。
    3、重新寄件:如果快递已经签收,那么快递公司服务就结束了,快递也就只能请签收人将快递寄回了。
    快递物流显示已收件、揽件,寄出方联系快递员或客服申请退件,是完全不收费的,快递一旦从分点装车发出,那么退回件,就要收取费用了,而且途中是中转站,是无法拦截退回的,必须到了某个分点才可能被拦截退回,扫码的时候,快递系统会提示快递要求被退回的信息。
    至于途中要求的退件,具体是收单程还是来回双程费用,还是一半费用,每家快递公司都不同。法律依据:法律依据:
    《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
    邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
    衍生问题:
    衍生问题:
    快递门卫签收丢了怎么办?
    快件放门卫丢失可以索要赔偿,但是需要根据具体情况确定赔偿的责任人。
    第一,如果快件上面的收件人是门卫的话,快递公司不承担责任,因为其已经完成该运输合同的义务。
    第二,如果快件上的收件人非门卫,而且收件人没有告知快速公司门让卫代收的话,那么收件人可以找快递公司承担违约责任或者损坏赔偿责任,快递公司赔偿后,可以向门卫追偿。
    2024.04.12 23:42:52
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助518660 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    1.没有这样的规定。
    2.快递员是没有权利自行拦截快递的。
    3.只有接收到警察办案的协助通知的时候才可以拦截快递。法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百五十二条 隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件,侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役。
    《中华人民共和国邮政法》 第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
    2024.04.12 23:43:01
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1648442 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    法律分析:
    1.没有这样的规定。
    2.快递员是没有权利自行拦截快递的。
    3.只有接收到警察办案的协助通知的时候才可以拦截快递。法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百五十二条 隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件,侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役。
    《中华人民共和国邮政法》 第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
    2024.04.12 23:43:15
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